Chez Fitness Spirit nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
CONDITIONS DE RETOUR
– Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
– Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
– Les articles personnalisés ou en soldes ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.
PROCESSUS DE RETOUR
– Contactez notre service client par mail à l’adresse info@fitness-spirit.com pour obtenir une autorisation de retour.
– Emballez soigneusement votre article dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires et documents inclus.
– Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande dans le colis de retour.
– Envoyez le colis à l’adresse qui sera indiquée dans les instructions qui vous seront envoyées par mail.
– Dès réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement de votre achat dans les 5 jours ouvrables.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part dans l’envoi de votre commande.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@fitness-spirit.com.